Política de Reembolso

A BFreela preza pela transparência e pelo respeito ao consumidor. Por isso, criamos esta Política de Reembolso para esclarecer como funciona nossa política em relação ao serviço digital prestado pelo Mapa de Carreira Futura com NOAH.

1. Natureza do Serviço

O Mapa de Carreira Futura com NOAH é um serviço digital personalizado, baseado no preenchimento de um formulário individual e na análise feita por uma inteligência artificial treinada exclusivamente para esse fim.

Após a confirmação do pagamento, o relatório é processado e entregue via e-mail em até 4 horas. Por se tratar de um serviço sob demanda e customizado, não é possível solicitar reembolso após o envio do formulário e o início do processamento.

2. Casos em que NÃO oferecemos reembolso:

- Arrependimento após o envio do formulário para análise.

- Expectativas pessoais não atendidas em relação ao conteúdo do relatório.

- Informações incorretas ou incompletas fornecidas no formulário.

- Relatório entregue dentro do prazo estabelecido (até 4 horas após o envio).

 

3. Casos em que o reembolso pode ser considerado:

• • - Pagamento duplicado por erro na transação.

  • - Erro de sistema que impeça a entrega do relatório no prazo máximo de 24 horas.

  • - Não recebimento do produto digital, desde que confirmado o envio correto do formulário e o pagamento.

Nesses casos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@bfreela.com em até 7 dias corridos após a data do pagamento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

 

4. Como solicitar

Se você acredita que seu caso se encaixa nos critérios de reembolso acima, envie um e-mail com:

• Nome completo

• E-mail utilizado na compra

• Comprovante de pagamento

• Descrição do problema

Nosso time avaliará sua solicitação em até 5 dias úteis.